电信乱收费，是否能得到双倍赔偿或者多倍赔偿？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 04:12:22
最近几个月我老妈发现家里座机的话费每个月都是七十几元。而且连续几个月话费都是一模一样，精确到分位了。我们家人手一部手机，按道理不可能出现这么高的话费。实在让人生疑。
今天到电信营业厅去查，得到的结果是10000号擅自给我们家的电话开通了一些业务。让我们打10000号投诉，而且开通的时间是08年4月份。将近有一年的时间了。
晚上打了10000号投诉，问能否得到双倍赔偿时，得到否定的回答。而且还让我们等他们的通知。像这种都是电信的错误造成的结果，在情理上觉得要求双倍赔偿是合理的。请问在相关法律上是否有这样的规定呢？我们要如何来保护自己的合法权益。

12315,电话投诉，当然投诉是一方面啊，证据你得保存好，交钱的发票，你当月的话费详单，电信出具的表格记得

广东胡律师：

相关法律并没有对此进行规定有双倍赔偿，向315消费者协会进行投诉，可以得到全额赔偿。

肯定不能得到的，但是你可以要求他们给你多收的话费，开通了什么功能，每个月收多少，你要他们赔你，当然他们不可能赔你现金，你就要他们给你的电话充上相应的话费。
如果他们不干的话你就打12315投诉，他们应该就会给你了。

可以的！之前我也遇到过和你一样的问题。
你打12315投诉，他们会请你开详单
你去电信营业厅开当时多收费那几个月的详单，并连带身份复印件寄过去就可以了。一般是全额赔款。
双倍的话可能性不大！

.......电信就这样，习惯就好
上面说的，找12315吧