求助,淘宝卖家问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/25 15:19:30
我在淘宝上买了衣服,卖家寄来却寄错了,我问卖家怎么办?他说让我把错寄的衣服寄回去,运费他们承担。我通过快递选择的是到付方式,卖家收件要20元,想到之前他们说承担运费,我没和卖家说是到付方式,但现在卖家受到包裹不愿意付款!如果包裹退回,我要承担40元的邮费,而且衣服还是那件错寄的。我想他衣服寄错本身就是他的错误,运费也是他说承担的,现在他不愿意,我该什么办?

这就是你的不对喽,退衣服之前要和卖家商议,卖家说邮费他们承担,意思就是你先付退回去的邮费,到时候衣服换过来,卖家给你寄过来,你先前付的邮费也会一并退给你。
到付是很贵的。

到付款是收取双倍的运费,卖家发错货运费是得他们承担,但他们不愿意也没想到你会采取到付款的方式发回去,这个你多少也是有责任的,个人觉得最好的办法就是你也损失一点,20元的运费你负担10元,这样卖家也没什么好说的了,吃一暂长一智吧。

卖家应该给你说清,你先垫上,收到货再还你邮费。已经这样了。和卖家沟通好好谈吧。