问一个关于消费者的问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/21 23:03:35
我想问一个关于消费者的问题
我买了天语手机 保修一年
买了1年过后 起先是修信号问题(信号问题是有时没有) 修了2次没修好 后来就没去修了
现在我的听筒又坏了
我记得有人跟我说过 买了手机后 如果一个问题反复修了3次以上还没修好 可以退货? 请把关于这些的有关条例给我 高分送上!!!
我觉得这个手机的质量问题很多 一会出一个问题 一会出一个问题的
我一直都很爱惜手机 没浸过水 没中过毒 没摔过
请问在什么情况下 我可以要求退货?

买下之后很久了的商品,因其超过了规定的退货时间,所以在退货期外是不再办理退货手续了的。如果都可以买一个商品,用到自己不想用了、或者是用旧了的时候就都跑去退货的话,那么商家就没法做生意了,也没有商家敢把彩电、冰箱、空调、商品房、轿车等所有商品卖给你了。因为道理很简单,你买下来后,用上一段时间就退货,那人家还做什么生意喃?如同你买了一个包子吃,你咬了一口之后说你这包子不好吃,不合我的味口,我得把这包子退货,你说有这道理吗?

这个问题你是问对人了,让百度知道之星来回答你!我的回答只是就事论事,希望对你有帮助。

1、按照手机三包规定第13条,在三包有效期内,出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,可以换机。

2、你买的手机,保修期是1年。目前已经过了保修期的话,就无法按照第13条的规定进行换机。

3、只有在三包期内,出现问题,可以退货。过了三包期,就无法退货了。

法律依据:

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

第八条 移动电话机主机三包有效期为一年,附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

第十三条 在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

你已经错过了退货时机,按照《消费者权益保护法》及相关的配套法规,商品在保修期内因质量问题连续两次维修仍不能正常使用的,消费者可以要求