“天天快递”怎么这样子?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/23 19:00:20
没遇到过这么抓狂的快递公司。今天早上大清早的,被快递的人骂了一顿是。以下是对话。

我“你好,XXXXX公司”
快递“是XXXXX吧!你们有货,来园西大厦拿,20块运费”
我“好的”

XXX出去取货了,骑电摩托。
一分钟后

我“你好,XXXXX公司”
快递“来了没有,多大点路啊!你给我快点”
我(很客气)“你们为什么不给送过来呢!”
快递(嚗燥)“你给我多少钱”
我(没反应过来,还可以这样啊)
快递(更嚗燥)“你到底给我多少钱”
我(无语掉了)“已经去取了”
电话断了。

我就不明白了,顾客是上帝还是怎么招,为什么他成上帝的主了,被骂了。不爽。
百度上查了“天天快递”的投诉电话,我不想投诉他,生活谁都不容易,只想说“做做员工培训吧!那是形象。”

(电话接通了)“喂”
我:“请问是天天快递吗”
天天快递:(方言)“是呢嘛!你有哪样事?”(奇怪了,我打这个号码还会有什么事)
我:“请问你们是送货送门吗?”
天天快递:“不是”
我:“那提单上为什么写‘方便快捷 送货上门”
天天快递:“就是写写塞,你还当真了该,我们只送到一楼”
我 :“那为什么不到我门楼下”
天天快递:“我们就送到大街”(昏,多大的街算大街,两车道还不算吗?) “我们只点是快递,不是航空。你给还有那样事?”
这次电话是我挂的。我彻底无语了,如果只是送货这样,我可以理解,你是谁?是处理投诉的,你只要说声“对不起,给你添麻烦了”。

然后,我交代一下本来“抓狂”的事情为什么我是“郁闷”。公司配送不在,去取货的是我上司。第一次“你为什么不叫他送上来” ,货取回来以后,没语言了。

呵呵~~~我相信您遇到的只是个别~~并不是每个快递公司的服务都是一样的~~可能和员工素质有很大的关系的~~呵呵
12305邮政申诉热线~~~

快递快递,快-帝也~

不是吧,他们快递是做的比较牛的,一般快递都是门到门服务的啊!

我以前也是搞快递的,您说的可能是例外吧,不是所有的快递公司都是这样的,不过天天确实提升服务意识,要不迟早会被淘汰