工行捷德U盾无法被电脑识别是怎么回事呢？是不是坏了，可是插在电脑上灯是亮的呀！我都快崩溃了.

那是因为你用的电脑里面没下载捷德的驱动和控件，打开工行的首页，在个人网上银行下面有“安装”点击进入，先下载控件记住保存位置并运行它；然后下载这页第二项安装证书驱动程序，选择捷德的，下载记住位置并运行（就是双击它，按提示一步步操作），然后关闭IE，重新打开IE（就是上网图标蓝色E）进入工行首页，登陆个人网上银行，会提示“您即将从。。。安装证书”就可以了。再用就对了。