做置业顾问都要掌握哪些方面的知识和信息？谢谢

知识：房地产方面的基本知识，比如容积率、公摊等等，除此之外就需要掌握楼盘信息、销售流程、按揭还款计划、以及房屋买卖的基本知识，比如办房产时契税交多少，维修基金交多少？

需要具备能力：沟通能力、语言表达能力，谈判能力、团队协作能力、善于思考和解决问题的能力