客服欺骗消费者怎么办

同情。我也经历过。
我曾经把类似问题投诉给央视的315，但是他们必须要求做节目在电视上播出才可以。

手机行业有时候就是这样令消费者无奈~~~祝你好运…

上个月买了一部诺基亚的手机，用了8天，屏幕黑了一半，拿到销售点，他们说要拿去检测，看看是不是人为的，于是我将卡取下，把完整的手机给了他们，大约等了20多天，他们才通知我说检测报告说是人为的，叫我去拿`` 今天到了销售点，我惊讶的发现电池和后盖不见了`` 于是我问他们怎么回事`，他们却说，我没给他们。当时的那个气愤啊``！ 于是跟他们争吵了起来，约半小时后，他们以明天主任来为由将我打发了`` 我也不知道，该怎么样，只好等明天再去``` 我要从法律途径，同时也绝不放弃使用武力``

去工商局投诉他们