支付宝账户总额与可用余额

你收到的钱是冻结的，所以可用余额里没有显示，需要你先申请支付宝的实名认证，认证通过了才会显示的

你可以到“我的支付宝”-“账户查询”里面查看你们的交易记录，看她是否真的已经转给你了

她给你即时到帐的时候，系统弹出交易提示的对话框了么？
你从“我的淘宝”→“管理交易”→“卖出交易”里，查看一下有没有她打款的交易记录，如果有，就是她真的打了。等一下看看，如果余额还是0，就只能打淘宝客服电话让他们给解决了。