请具体举一个或多个案例，从绩效评估的各个角度去分析这些问题！

东芝电子：优化的流程带来优秀的业绩

客户名称：
东芝电子

项目时间：
2007年 11月 - 2008年 7月

客户问题：

各部门间的公文流转仍以纸质形势进行，文件传达耗费过多人力和时间； 单线的流程管理，一旦主管出差，期间的工作就将停滞； 无法实现信息共享，许多重要的历史记录都不能方便地查询，影响员工的协作效率。 解决方案
DNE 基于 WebSphere 的流程管理系统 METIS 解决方案。

推荐的 IBM 产品
IBM WebSphere

客户收益
通过实施 METIS 解决方案，东芝电子内部流程管理的严密性和安全性得到加强。表现在各类文件的审批和传递都实现了电子化办公，只需点击几下鼠标，上级就能在第一时间内看到并审批相应的文件，审批效率大幅提高。哪怕上级主管出差在外，也能够通过网络随时随地处理工作，保证业务永续进行。

部门间与部门内都实现了信息的高度共享，记录、存储、查询等工作都在一个开放的平台上进行，在符合权限的前提下，各种重要的资源和信息都能够方便、快速地找到。这对员工的协同工作帮助十分显著，在提高工作效率的同时，也大大提高了员工的满意度和工作积极性，创造更优秀的业绩。

除此之外，METIS解决方案还为东芝电子实现了企业的标准化管理，人事、财务、销售等事务都能够基于固定统一的形式开展。这项改进为东芝电子打造现代企业管理制度奠定了良好的基础。

选择 IBM 产品的原因
IBM WebSphere 出色的稳定性与扩展性，保障了东芝电子流程管理系统 METIS 在面对大批量应用以及日后系统升级时，都能够应对自如，保证投资价值最大化。

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