急！谁帮我写一份关于公关人员的职业调查报告？小学生的

在暑假回去的10天里我抽空去了我那个在汽车公司公关部作副部长的表叔家。为了完成这次任务，我事先作了很多准备工作，包括准备一些备问的问题、预约和他在家等我等事宜。

下面是我对访谈的简单整理以及一些书本和网上查的资料：

一、入行原因：对汽车行业的兴趣、自己有大学时候主修汽车专业的优势以及公共关系、交流的特长和比较好的口才。

二、公关人员应该具备的技能和特质：

（一）、基础技能：

1.表达能力：包括「说」和「写」，尤其是写作技巧。

2.研究能力：主要是信息的搜集、分析、以及简单市场调查之执行（如焦点座谈和碎石子调查）和数据的解读。至於具有统计意义的量化调查，目前多委托专业公司执行。

3.企划能力：公关公司争取客户主要靠企划提案，企划案的构思和撰写成为公关人员最频繁的工作，因此没有企划能力的人很难在公关公司生存。

4.解决问题的能力：公关就是为客户解决与各种公众之间关系问题的工作。因此，公关人员必须培养解决问题的意识，并具有提出各种解决方案的能力。

5.公关学识和经验：经验靠累积、学识靠进修。对公关基础或新进人员而言，应该多看、多听、多思考；多涉猎公关、行销、广告、传播方面的书籍资料；多参考借镜别人的经验；另外，对於自己曾犯过的失败或错误经验，更应该记取教训，不可重蹈覆辙。

（二）、进阶技能：

1.分析、判断能力：界定、厘清问题之所在，是提出解决方案的先决条件，这需要站在更高视野俯瞰全局。如果不能确认问题，纵有再多解决方案也无济於事。因此分析和判断是公关资深或高层人员必备的能力。

2.创新能力：公共关系「以不断创新为灵魂」， 想要进步或更上一层楼，思考模式、表现方式的不断创新是必然的要求。

3.方向感和掌控能力：方向感系指解决问题的策略思路、敏感度；掌控能力则指组织、管理的条理性。想要独力指挥、管理公关计画，方向感和掌控能力必不可少。

4.应变能力：活动执行期间难免发生事故、或意想不到的干扰或障碍，处变局需要有冷静、临危不乱的定力和应变要领。尤其在争取客户过程中，随