餐饮收银员需要做什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 20:49:06
应聘成了餐饮的收银员,餐厅还没开张,等通知就要上班了。就这个星期了。刚毕业,我是什么都不懂,餐饮收银要做些什么啊?我知道最基本就是收钱了。除了收钱还要做什么啊?要注意什么事情?整天呆在柜台里怎么跟别的同事勾通呢?收银在餐厅的职位是排第几啊?请详细地告诉我吧...我会追加分的..

上班就上班,别这么紧张嘛……既然是新开张的餐馆,刚开始肯定会有人告诉你怎么做的,不过收银的不外乎就是客人买单的时候收钱,下班之前对好帐结好帐再上交给上司核实之类的吧,收银的工作内容并算太复杂

收银流程 一、收银原则1、扫描商品原则:快速;无多扫描;无漏扫2、消磁原则:快速;无漏消磁;保护商品3、接受付款的原则:唱收原则;正确输入原则;选择付款方式;辨别假币原则。4、找零原则:唱付原则;正确找零原则;手递到位原则。二、装袋注意事项1、正确选择购物袋:根据商品的多少、重量来选择购物袋的大小数量。2、装袋的注意事项:(1)生鲜食品不得于干货食品.百货食品混合装袋。(2)熟食.面包类即食食品不与其他生鲜食品混装,生熟分开。(3)海鲜类与其他生食品混装,避免串味。化学用剂单独装。(4)服装内衣类单独装。(5)节约使用购物袋。附:装袋作业流程:硬与重的商品须平放在购物袋底层;正方形或长方形的商品放在中间,以免受外在压力破损;易啐品或轻的、小的商品放置在袋的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用边体袋装好后再放入购物袋中;装入袋中的商品不能高过袋口,以免顾客提拿不方便;装袋时要绝对避免商品放串的现象;对体积大于购物袋容名优的商品流通,要示意会员到服务台捆扎;提醒顾客清点商品,以免其遗忘商品在收银台上。3、以下商品可以考虑不予放购物袋:量少、体积小、方便携带的商品,如各种礼盒、一支笔等;有把的商品,如电开水壶、桶等;体积大于购物袋不便装袋的商品;超过购物袋承重量的商品。三、收银员日常服务用语规范由于顾客需求的多样性和复杂性,难免会有不能满足的情况出现,使顾客产生抱怨。而这种抱怨,又常会在付帐时对收银员发出,因此,收银员必须掌握一些应对的技巧:(详见收银操做分册27页)四、开机程序:打开收银电脑(开UPS—电源—主机—开显示屏—开打印机—开之而行打印机—开消磁器)(下班关机程序与此相反)。上班收银前检查电脑发票的装置是否正确,收银机是否联网、消磁器是否正常工作、知而行打印机是否正常状态、色带墨水是否清晰。

管好发票,每天下班前与上一级做好交接。钱一定点清楚
还有就是根据每个地方不同要做收入报表。
和服务员也要搞好关系。

管好钱···一分都别少