求一段情节翻译，到底是什么意思

求翻译故事情节
情节一：
因为我有货寄给客户，然后我查到这批货在清关方面有问题，所以就发了份这样的邮件给客户
I'm awfully sorry for this troubles,the personnel in DHL told me that our express mail was clear customs delay,
Had you been contacted by expressman?
我的中文意思是：[非常对不起，给你添麻烦了，DHL人员告诉我，我们的快件清关延误，快递人员有跟你联系吗？]。英文应该是这样翻译吧？有什么问题吗？

情节二：
这是客户回给我的
Hi Jacky
Yes it is big problrm because u wrote to : pink shuduw collection! it must be my name!! and no nade for the invoice!!!
it will take 2 days maybe!!
我把它理解成这样：[是的，它是一个大问题，因为你写了：pink shuduw collection,它必须是写我的名字，在发票上没有我的名字。可能需要花费2天时间搞定，]我这样理解对吗？

情节三：
然后我就回复这个给客人
oh,my god,it's my mistake,I am very sorry for that it.
but in the invoice,
to :pink shuduw collection,this is company name,
Attn:mariam is your name,
what is problem?
我的意思是这样：[oh，天啊，这是我的错，非常抱歉对于这件事，但是，在发票上，
to:pink shuduw collection这项是你的公司名，attn:marriam这项是你的名字，没错啊，有什么问题吗？]
我的意思是这样，翻译成英文是不是这样翻

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