存折内有余额，但旧折被打印上“余额为零”，新折又没给！

哦，没有问题的，虽然你的旧折上的余额是零，因为该换折了，你下次办理业务的时侯，系统会自动把你的存折余额打到新的折子上的，有的营业员可能是不愿意给你换，应该是工作不负责才对，所以推拖你下次来办理业务时再换的，折里的钱一分也不会少的，呵呵，放心好了，如果不放心你可以拿着折再去办理一次存取款业务，他就会自动给你换折了。对了，换完折以后旧折是需要收回的，如果你要你的旧折的存取款明细的话可以跟营业员说，他会让你在存折上签上名字，然后把存折的内页给你，也就是你的存折明细。外面的存折皮是需要上缴的。