网上银行不能用了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 12:18:59
我一直用的建行的网银，都好好的，但是上次重装系统后就不能用了，每次都是用到输入电子口令卡那步的时候就出现错误，好象是说认证书什么失败的。是不是我以前下载的认证书重装后电脑里没有了，所以就出现这样的问题啊？我尝试重新下载，但是又不知道怎么下了。。。谁能指导下，这是什么状况，要怎么解决啊
去建行网站看只有商户证书和企业证书2种证书下载，但是都要有什么客户名，我不知道该输什么，而且我记得我以前下证书的时候不是这样的。

重新下一个啊，你登陆建行网站，上面有提示的

是不是没有装U盾的驱动呀？

首先你确定一下新装系统是否是VISTA系统，因为建行网银不支持VISTA系统。
如果不是，就是整数出了问题，你可以起建行的官网重新下一个，会有提示如何下载。
但是貌似重下的证书会和口令卡本来用的证书不符，不知道会不会有影响。
因为我用的是U盾，所以不确定口令课的证书是如何使用的。
你也可以去建行网站问一下，或者咨询95533。