五一移动故障投诉

移动不是承诺过，扣错，多扣话费经证实就赔偿3倍话费吗？我当天也受到这样的信息了扣我921600K流量，共495元。但是没有真的扣到，只是收到条扣费的信息而已，我也就没有去追究了。
　　你要是真的被扣光了话费的话就该投诉到底！
　　《电信法》第一章第五条 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
　　第六章第七十五条 违反本条例第四十一条的规定，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

　　第四十一条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
　　(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
　　(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
　　(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；
　　(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
　　(五）对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； (六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
　　移动扣错了话费就是违反了第四十一条第4项的：无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
　　移动曾承诺过，扣错，多扣话费经证实就赔偿3倍话费，如果不给补偿就是违反了第四十一条第5项：对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；

　　以上是我个人观点，本人不是法律方面的专家，甚至对《电信法》也不是怎么了解，以上观点只代表本人意见，不一定正确，仅供参考。