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一、总经理信箱
登陆“山东网通门户与门户系统”后，从浏览器上部的菜单导航条找到“综合事务/综合管理/总经理信箱”并点击“总经理信箱”，即可进入“总经理信箱”模块。

二、山东网通纪检组、监察室负责受理署名、匿名投诉、举报、申诉。
受理方式
电 话：0531—86051234；
通信地址：济南市经三路77号，邮编：250001；
电子信箱：xlh@sdcnc.cn；
面 谈。
受理投诉、举报、申诉范围
1、对党员、党组织违反党章和其他党内法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举、控告；党员、党组织和员工对所受党政纪处分不服的申诉；对企业员工违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及政纪行为的检举、控告；其他涉及党纪党风的问题。
2、为山东网通提供服务、物资、设备、工程施工、设计、监理等供应商的投诉、举报。
山东网通承诺对投诉人及投诉人相关信息严格保密，认真执行《中央纪委、监察部关于保护举报、控告人的规定》（中纪发〔1996〕6号）。
三、山东网通综合部负责受理署名、匿名来信、来访。
信访是指社会各界、本企业客户和企业职工群众采用书信、电话、传真、电子邮件和走访等形式，向企业反映情况，提出意见、建议和诉求，依法应由本企业及下属企业处理的活动。
受理方式
电 话：0531—86052525；
通信地址：济南市经三路77号，邮编：250001；
电子信箱：sdxf@sdcnc.cn；
面 谈。
受理范围
包括社会各界、本企业客户和企业职工群众给集团公司、省公司及下属企业反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的来信、来访。对属于应向有关人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出的，已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法院途径解决的除外。
四、中国网通集团（香港）有限公司董事会审核委员会办公室负责会计信息、内部控制、审计方法的投诉举报受理与处理