销售人员的不同服务方式是怎样影响消费者的购买决策的?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/30 18:00:48
观察消费者在购物过程 中表现出的不同气质、性格类型、能力水平。并观察销售人员的不同服务方式是怎样影响消费者的购买决策的?
帮帮忙拉,!

1 要顺从他 他说你这产品不好,你说 是啊,面对您这样高端的客户,我们的产品显得略有不足,但是我们会持续改进,相信我们有这个实力,也相信您的眼光。
2 要给客户自己的空间 不要一上来就缠住他 很烦人的 当他眼神一变化,销售人员就立马开口迎合 这是对 店铺导购而言。
3 把客户当朋友一样对待。比如推荐他一款性价比更高的商品,感情交流第一位。
4 写到这里发现你不给悬赏分。 我很鄙视你 、、、算了。。最为销售,心胸格局也要高 就是站在三界外 不在五行中的气质。不能因为交易不顺利而懊恼。
5 当客户犹豫的时候,拿出销售案例来说服他 比如这个设备丰田 三菱 通用都在用,你的工厂不用,是你的损失。
6 把风险揽过来,不让客户觉得买这商品很有风险。像汽车承诺3年10万公里保养的话,客户很安心,其实 保养时间越长,赚钱越多。
7 想不起来了。一个领导没有激励措施怎么能让员工有士气呢?
下次记得给高分,尽管我不缺分数 哈哈。