工行商城购物问题，请大家帮我解答，谢谢！

上个星期六晚上，我在工行商城上买了一把剃须刀，是用密码卡支付的，我选顺丰快递的，都过去四天了，为什么我还没能收到货，是不是付款后，要主动和商家联系，才会把东西寄给我啊，我现在真的好急啊，请大家帮帮我，会不会被骗了啊。谢谢各位了！

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