CONVERSE运动鞋退换的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/23 00:06:34
我两周前买的一双CONVERSE运动鞋,发现鞋面里侧有一个破损的洞，影响了正常使用，故想要退换。但门店里的服务人员却告诉我说，这的确是损坏，但由于在内侧无法修理，并且其损坏程度达不到“三包”的“断底、断面”这些要求，拒绝退换！需要顾客自行去相关部门鉴定。我搞不明白？？
个人认为该店员的说法不和逻辑,就好比是小病不看,只看大病。“三包”中 的都是最严重的质量问题，不是只有出现上述问题才可以生效！！既然承认是有问题并且无法修理就应该及时退换。不知大家认为我说的对吗？有什么好办法请告诉我，谢谢！！！

没问题 绝对可以换
这属于原残
是他一开始就把这双鞋子没做好
你找能拿事的人说理
绝对会给你换的
这虽然不属于3包
但员工也说了的确是损坏
你就可以告诉他
这是原来本先买的时候就是这样
只是我没看清楚
这是原残
你们不负责谁来负责
如果他们还不给你退换的话
很明显。。。投诉电话
一打绝对解决

这纯粹是质量问题，完全可以调换或者直接退货,正规的专卖店和商场在这方面都是很能讲得通的，所以买正品很重要。
你可以去找能处理这件事情的店长或者商场的管理人员,说明原因，他们会考虑到对品牌和商场的影响，会很合理的解决。
之前我们就有遇到过买的品牌服装出现问题的事情，后来拿去调换，店员也是找各种理由推脱。因为我家里以前在商场里卖过品牌皮具，所以知道商场对这方面的具体处理方法，一定可以调换，也是可以退货的，我们就直接去找商场主管了，顺利的解决了.

找他们经理或者店长解决，对于一个店员来说，他们根本就做不了主，其实很简单，换一双就可以了，但是因为他做不了主，所以他不会说这样的话，如果实在不行的话，我再交你一种方法，让它断底，但是又看不出来的方法。

绝对可以换的，我以前也碰到过，我买安踏的网面鞋，有几个孔连在一起变成一个大洞，那售货员态度极好，把鞋给我换了，还给我50块钱补偿，你商量一下，应该行的，如果不行，找他们店长谈谈，再不行，打12315消费者协会试试