dell 是全球联保吗

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/21 18:36:56

只要产品是正品原装,在保修期内是全球联保,而且报修的时候很简单只要报给工程师产品的服务标签码就可以了。

服务标签码就是这台电脑的身份证,上面记录着这台电脑的出产时间,硬件配置,售出时间,以及被那位客户买走,客户地址跟电话(客户信息是买的时候填写然后同步更新)等。

全球联保:
全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。家电全国联合保修网(简称全国联保)是一种新的社会化家电维修制度,行业领导者“神州联保”各方面制度已经非常成熟。它是经电子部授权,由全国家电维修行业主管部门——电子部全国家电维修网点牵头,把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来,在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。

如果想在国外享受保修,要提前打DELL中国技术支持电话,申请Transfer,就是把机器信息转移到某国的技术支持。数据转移要1周到2周才能完成。
之后就能直接打国外的技术支持电话享受服务了。
不过,同时国内这边没有你机器的数据了,如果回国之后还得转回来,比较麻烦。

您好:
dell 是全球联保,您可以放心,建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis

大陆买的是亚太联保