苏宁售后服务和DELL售后很差劲吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 07:59:06
前阵子在苏宁电器深圳龙华店买了一部DELL笔记本。才用一个多星期就出现自动断电现像，找过苏宁的销售人员，找过DELL售后。检测出是软件问题。后来重装了系统软件，还是出现此断电现像（硬盘差不多要烧掉了）后来打电话苏宁电器客服，等了好几天，天天都推来推去。DELL售后终于上门了。检测是主板问题。主板坏了。要求苏宁换机，苏宁又在推，可苏宁的客服真的很差劲。售后也很差劲。搞不定只有12315了。还是国美好啊，，99天退换机。请问DELL的售后是否很差劲。苏宁的客服售后很差劲？？？
为什么DELL戴尔这么垃圾。。真的口碑很差。。以后看来没什么市场的了

本来DELL就是做电话售后的，只有在中国才有上门维修这码事，如果是真的看售后，国产里面就是海尔最好，看美誉度就知道了。苏宁很抠的，国美大中（国美控股了）都比它好的多。

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

天下乌鸦一边黑。苏宁国美大中，都一样，只会打太极， 别指望他们的专业售后维修，都是骗人的，只不过是接电话然后推到厂家，到最后还是厂家解决。厂家如果再不好好解决，那只能继续投诉。就是个恶性循环的过程。只会让你越来越失望，然后就不指望了，遇见较真的毕竟是少数。他们就是抓住这个心理。

DELL不知道，苏宁售后确实很垃圾！

对2楼 lliixxmm

你的机器要是过保修期当然是缴费后才受理服务，不然怎么养活庞大的服务链，天下没有免费的晚餐