宣传维护消费者权力征文

回答：okcome
　　学长
　　4月8日 13:52 1、消费者投诉应该具备的内容

　　①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

　　②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。

　　③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。

　　④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；

　　⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

　　为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

　　2、消费者协会对投诉的受理

　　按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，各地消费者协会（委员会，以下简称消协）对受理消费者投诉做如下规定 ：

　　（一）下列投诉应予受理

　　⒈ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"消费者的权利"的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。

　　⒉ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"经营者的义务"的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。

　　⒊ 受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。

　　（二）下列投诉不予受理

　　⒈ 经营者之间购、销活动方面的纠纷。

　　⒉ 消费者个人私下交易纠纷。

　　⒊ 商品超过规定的保修期和保证期。

　　⒋ 商品标明是"处理品"的（没有真实说明处理原因的除外）。

　　⒌ 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。

　　⒍ 被投诉方不明确的。

　　⒎ 争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。

　　⒏ 法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查