关于企业管理的一道题

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/26 16:35:23

6、周末下午，你突然一个电话找到你：“喂，XXX吗，我是XXX公司的，你怎么搞的？前天下午送的XX产品一点用都没有，你们的批量产品和样品完全不一样，我们的产品几乎全部报废，你们要赔偿损失，现我生产线已停工，你马上给我处理！”然后“啪”的一声挂断电话，接下来你该如何做？

1,先查一下情况是否属实.该公司与你是否有业务往来.
2,本企业的批量产品和样品是否不一样.
3,如果可以，最好直接到该公司调查情况。若属实，问题是出在本企业的话，应合理协商。问题出在用户的误解上，应该向用户耐心解释本企业的产品特性。