微笑礼仪的四要

微笑的“四要”：

1、要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。

2、要神情结合，显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。

3、要声情并茂，相辅相成。只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效果。

4、要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。

微笑的“四不要”：

1、不要缺乏诚意、强装笑脸；

2、不要露出笑容随即收起；

3、不要仅为情绪左右而笑；

4、不要把微笑只留给上级、朋友等少数人。

扩展资料'：

基本礼貌

1、微笑，与客人保持眼光接触；

2、主动向客人问好；

3、尽量称呼客人的姓氏；