电信把我的网速两兆换成一兆的

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 10:22:36
我是安徽马鞍山的用户.5月31日，我的网速突然变成一兆的了，我就打电话去客服，一共打了3个，第一个说可能是机房问题，说下午去机房查查。
第二个说，我是75元包月客户，本来就给我优惠了，我现在就是一兆的用户，还说现在两兆老包月用户都换成了一兆
第三个客服说要是我嫌网速慢的话，找工作人员上门给我看看，说我的网速还是一兆。
可是我从04年办理的时候就是两兆的。
谁能帮帮我
帮的上的我追送100分，不送给雷P
但是他们还说我可以拿04年办理的票去大厅
谢谢你们的支持 12315吧~~~信厂部是什么？

简单，投诉，投诉到315，或者信产部，电信绝对会给你升回来，说不定还给其他好处。他们就是欺软怕硬

帮毛啊 说白了就是霸王条款

75元，一M他们都嫌亏本呢

打10000号，到宽带客服那里投诉吧，因为你跟电信是有签约的。

打10000 到电信总部投诉，或直接市长电话也可以