如何投诉漏发货的淘宝卖家?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 07:52:21
前几天在淘宝给自己买了一套瑜伽服，还买了一件同款的上衣给妈妈。我工作地地方快递到不了，直接投寄到我妈妈的单位。我交代妈妈要先验货后签收，结果妈妈打电话说快递公司必须先签字才能验货。我当时挺犹豫，瑜伽服300多块钱，签字之后有什么风险就必须自己承担了。
我直接和卖家联系，他说让我先签收再验货，如果出现了漏发或者质量问题他们负责。结果后来真的少了一件，很多人在场，快递公司的人也愿意作证。我在旺旺上和卖家沟通他说需要物流确认，后来他也说的确少了一件。我以为事情就这么结束了，谁知半个小时之后他给我发信息坚决不承认漏发货，说是快递的问题。我给他快递的手机号让他对质，他说不能单凭一个手机号就确认，然后就再不回复了。
我觉得挺郁闷的，钱是小问题，哪怕不愿意补发象征型的给我退个20块钱我也可以理解，淘宝卖家的利润本来就不大。我的信用评价4心，第一次遇到这样子的卖家。
大家说我胜算的可能性大吗？旺旺保留了所有的聊天记录，他也承认自己少发了。是不是不完成交易就无法投诉？说一下具体程序。
谢谢大家了！

有货物的重量记录吗
这样才是最好的证据

直接淘宝的客服电话投诉，他们会受理的

把旺旺保所有的聊天记录发到淘宝客服，淘宝客服会帮你的~

公布这样的卖家...以后大家就不要再去这样的店买东西了...

不给他确认收货就行了，他就收不到钱了。
或打电话去淘宝投诉他。