【懂诺基亚客服的帮帮忙！】

保修日期肯定是要从拿到新机开始算了。但是对于售后的这种做法我感觉还是有点不通人情，因为按照规定，如果手机在购买后一星期之内如果出现非人为的质量问题，可以凭保修卡和发票去换新机的，并且新机是当时就可以拿到。只有对于需要返厂保修的机子来说，则必须要在提供临时用机的情况下的。而你的情况是在一星期之内直接换机的，就应该当时拿到新机，而不是返厂。我认为是这样，也许是诺基亚的售后做法不规范吧。愿我的回答可以给你带来帮助！

新机应该是从取那天开始保修

不是的,保修是按照前一部手机的购买时间来算的

不对，你的手机应该是软件问题不需返厂，应道诺基亚特约服务中心免费软件升级。