淘宝《卖家》同意退款但运费

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/30 04:48:40
各位前辈,小弟在淘宝开设卖衣服专柜,但有为客人刁难估计是因为通行,买了东西又要退,加上运费收了他75,我运费算的是10元,实际上也用了10元,请问我怎么才能在他要求退款的情况下把我的运费收回来,就是发货给他的运费,他现在是申请退款。

一,如果是买家自己个人原因不喜欢的话一般情况下市买家负责来回邮费的,这个要在退货前事先沟通好。
二,衣服的价格是65元,如果买家同意负责邮费,那就退65元,买家退款时有显示退多少的,退多少是有买家可以操作的,而不是申请退款就是退全部。

看看淘宝官方回答,如果你们俩人没商量好运费问题,你不能自己操作,除非他申请退款时候就同意了退你运费,淘宝不负责解决争议问题,我刚退货也是这样的,最后协商一人掏了一半。你要这样想想,从买家的角度想,要真不是跟你故意捣乱的,就是不满意想退货,那么退了你的运费他再发回,里外里他什么都没得到自己掏了20运费对吗,同样他退回去的钱要是让你掏你也损失20,所以最好的办法就是一人出一半,这个没办法,你在淘宝做就得承担这个风险,既然答应退了,就别在运费上这么计较了,要不就干脆不给人退,又不是你的错,你也没加入消保7天无理由退货不是吗?

不知道是什么原因造成的要是质量原因,没办法,搞不好买家还要投诉你,如果是买家不想要啦,那你可以让他出运费,实在不行你也可以投诉他。