淘宝卖家发错货不给退款

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/04/28 10:58:42
我昨天在淘宝店铺实惠千万佳(店主淘宝帐号:惠万家通讯)订购一部联想S700豪华标配的手机,但卖家发错货给我,用多普达的盒子装了一个西门子C62和多普达的配件给我,并且是用EMS这种不支持当面验货的物流服务,所发货物价值与应发给我的手机价值相差非常远,并屡次拒绝我的退款,也不接受我在其店铺再重新买一部再收退款的建议。并且经理态度恶劣,声称一直会这样拒绝我的申请。因为考虑到取消退款之后一旦再次发错货我就不能在申请退款。在咨询过淘宝客服之后客服也建议我先退款之后再将发错的手机退还给卖家。但卖家一直拒绝!
而且好像过了三天以后,卖家拒绝退款再过15天货款就会到他的账户了,我该怎么办??

到淘宝投诉他,一直投诉到底,我们支持你。你还可以到处去晒他,让天下的人都知道这个店的是个黑店,让客户不再去他那买。真是欺人太甚了。 我们为你不平。

淘宝小二会处理的

淘宝 客服 电话投诉

上面人都TM废话,这题没分就不给好答案嘛
首先,退款到底要坚持,可以申请继续退款,同时联系淘宝客服,投诉在不得以的情况下在使用,一两个投诉卖家根本也不在乎。反倒对解决问题不利。
其次,尽量还是跟卖家好说好商量,你讲的这种情况是卖家出现严重失误,除非你碰见职业淘宝骗子,那这事就不好办了,如果是对方的疏忽,那还是好解决的,必然先退货,钱也不在你手里,也不在卖家手里,谁也得不到。
淘宝给你的意见那就是吃屎的意见,拖过退款期限 你什么损失 淘宝也不关,
建议你就强硬措施,给淘宝客服施压,客服不让你退货,客服肯定也不让对方先退款给你, 按理说在短时间内退货,票根都保留好,卖家收到货 淘宝给你退钱,你说是买家怕差评 还是卖家怕差评,给你退款了,你不给退货,就算淘宝封了你的号 你也没损失,所以卖家也怕被你骗了,
还是走正常程序,

只能怪自己贪少便宜,淘宝漏洞之一,被人利用了。

支持小树说的,另外,谁说信誉就是一切了,新店信誉肯定低,但是服务社么的也不一定差,有的店里的钻都是刷出来的呢!!TB的客服的意见根本不能听,我都怀疑他们的客服都是干什么吃的,一般投诉都是不了了之的,他们都是和稀泥的,两边哄,给了骗子太多的机会。退货你必须要有凭证在手,一定要多留证据,千万别赔了夫人又折兵,这种事情自己多留心眼,指望客服指望网警都是不可能的,金额小他们都懒得管呢。
尽量给卖家协商 如果是骗子卖家 就麻烦点了