面试时问你是怎么看待客服怎么回答

客服一般为人们记录解决一些最基本最常见的问题，但是可以以小见大，反映我们公司的整体素质，一些查询工作交给客服，领导就可以挤出更多的时间来解决一些大问题，这也就从另一方面提高了我们公司的办事效率.......

怎么看待客服？
你就说 客服是很重要的 直接反应一个公司的整体素养，态度！等等......