淘宝网关于退货

问题是这样的，我在网上拍下了一个音响（本来是要拍耳塞），后来发现拍错了，未发货，要求退款，卖家也同意了，让第二天晚上再退款。我觉得卖家态度还不错，就让他给我推荐耳塞。
第二天晚上我向卖家询问一个朋友打算买的一款耳塞，希望可能的话一起买过来，卖家告诉我，第三天晚上他找到货，让我拍下，他再发货。
第三天晚上因为我有事就没有上网。但是朋友上网查了一下卖家给我推荐的耳塞，发现当当网上报价（还是免运费）比卖家价格低了近30%。（此时我还不知道我朋友需要的那副耳塞卖家标价多少。）
第四天早上，就是今天早上，我上网打算与买家交涉，却惊奇的发现，卖家竟然拒绝了音响的退款要求，把我询问的两副耳塞一起给我发货过来，还说价格正好和音响的价格一样。
我就和卖家交涉要求无条件退款，卖家却说这是我向他们定好的东西，不退。最后干脆说他有心脏病，让我别刺激他，然后吃药片去了让我自己看着办再不理我。

我还真的很气愤，我通篇没有说一个字让他帮我定货，最后也是因为他说了让我拍下，再发货，我才让他帮我看一下那两样货的价格，哪晓得他就没经过同意干脆就给发货了，真是很强硬，很无理。

请问，这种情况我该怎么办？我的要求是无条件退货退款。请问我不打算收货可以吗？在快递那里我该如何操作关于退货的事？在淘宝上投诉的话应该怎么做，需要些什么东西？谢谢了！
东西不值钱，强买强卖太让我气愤了！
各位大哥大姐啊。。。我想问的是这件事的具体解决方法啊。。。来个《淘宝退货退款加投诉操作指南知道版》怎么样？

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