UC知道电话营销的录音能否作为法定的证据？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 12:29:50
比如我通过电话营销电信增值业务业务，电话中客户同意使用，随后我们就帮客户开通了业务。但如果稍后客户反悔了，要求赔偿。我们保留的录音能否作为证据驳回客户的要求？请提供相应的法律依据，谢谢！！！
请提供一下具体什么法？第几条？这样的依据，谢谢啦！！！！！
如果有更高的法律规定录音是有效法定证据的话，那就应该遵守更高级别的法律吧？
感谢赐教！！！还有点疑问请指教！“录音是证据 无可争议！” 这个是那个法律规定的？（有人说是属于视听资料,民事诉讼法规定的，属实吗？ ）
我个人理解是：如果高级法规定的是对的，那当高级法和低级法有冲突时，应该遵循高级法（措辞不是很准确，见谅）？比如：宪法里规定了录音是合法的证据，但是工信部的条例里说这样不行，我们是按宪法为准吧？ 这个是我的比方，我不是很清楚，所以还是请您指正。谢谢了
经查阅：根据《民事诉讼法》的第六章、第六十三条，证据有下列几种：（一）书证；（二）物证；（三）视听资料；（四）证人证言；（五）当事人的陈述；（六）鉴定结论；（七）勘验笔录。
请专家帮继续分析一下！！！
“这个问题你是问对人了，让百度知道之星来回答你！ 1、你们通过电话营销电信增值业务，你们和客户之间是合同关系，可以按照《中华人民共和国合同法》来判断 2、只要你们在电话中详细阐述了增值业务的内容，客” 这是系统提示的答案，但不完成，谁来补充一下啊！！！！
请提供一下具体什么法？第几条？这样的依据，谢谢啦！！！！！
如果有更高的法律规定录音是有效法定证据的话，那就应该遵守更高级别的法律吧？
感谢赐教！！！还有点疑问请指教！“录音是证据 无可争议！” 这个是那个法律规定的？（有人说是属于视听资料,民事诉讼法规定的，属实吗？ ）
我个人理解是：如果高级法规定的是对的，那当高级法和低级法有冲突时，应该遵循高级法（措辞不是很准确，见谅）？比如：宪法里规定了录音是合法的证据，但是工信部的条例里说这样不行，我们是按宪法为准吧？ 这个是我的比方，我不是很清楚，所以还是请您指正。谢谢了
经查阅：根据《民事诉讼法》的第六章、第六十三条，证据有下列几种：（一）书证；（二）物证；（三）视听资料；（四）证人证言；（五）当事人的陈述；（六）鉴定结论；（七）勘验笔录。
请专家帮继续分析一下！！！
“这个问题你是问对人了，让百度知道之星来回答你！ 1、你们通过电话营销电信增值业务，你们和客户之间是合同关系，可以按照《中华人民共和国合同法》来判断 2、只要你们在电话中详细阐述了增值业务的内容，客” 这是系统提示的答案，但不完成，谁来补充一下啊！！！！
订阅增值业务 禁止这样的手段！
或者说光使用这样的手段是无效的！
看工信部原信产部的 文件 上下行短信确认 那条
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信息产业部正式下发了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，通知中规定了十四项移动信息业务资费的规定。从10月10日开始，用户可以用手机直接向移动、联通等电信运营商提出短信、彩信等业务的订购申请，
其他订购渠道从此无效。********（你录音确认这个方法无效）
只有二次确认用户申请之后，运营商才可收费。（要按这个规定办）
http://tech.china.com/zh_cn/news/tel/896/20060915/13627336.html
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录音是证据 无可争议！但录音同时也证明了你们的订阅手段只是电话确认！
这样你们自己已经 证明自己违法 违规了！明白？
你那个录音最多算用户在你营销后 认申请订购该业务！
但规定要求必须你发短信 让他确认订购 且他也回复确认了 才能生效！
注意这里的申请订购 和 确认 订购的 表达和法律对行为的认定方式！
你那个录音不足以认定 客户确认订购了该业务 因为国家已经规定了唯一可以认定的确认方式！你是SP，客户可以不知道怎么定，营销时你也可以不告诉他！但你应该知道，并执行正确的订购方式，否则自己承担后果！
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如果客户是我，你没的辩论！不信咱走工信部的010 12300我相信你就没心情辩论了，运营商不会支持你！罚你到有可能。当然你关系硬或者是运营商的三产那另说。但费肯定要退。
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你要讨论的不是什么是证据？而是围绕证据的法律依据！你的上位法 下位法逻辑正确，但要理解各部门的职权和规范有