圆通速递能把人气吐血。。效率。态度问题
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 00:18:30
2009-06-18日我需要的一个快递包裹由青岛发到我所在深圳坪山,用的是中通快递。我想的是周
六20日就可以收到,实际网上查询是周天21日08:55“深圳坪山正在派件”,虽然从青岛快递到深圳
用时4天不算短,但我觉得还是可以接受的,到坪山了就没事了,但没想到麻烦才刚刚开始… …
我所在的地址是:广东省 深圳市 龙岗区 横坪路3001号 坪山比亚迪宿舍**栋**室。由于包裹比
较重(30公斤),而且想早点收到,我选择了宿舍生活区的地址作为邮寄地址。21日周日上午到网上
查询邮寄信息如下:
2009-06-18 19:46 快件离开 青岛, 已发往 上海
2009-06-18 20:35 青岛 潘顺德 已收件,进入公司分捡
2009-06-19 05:58 正在上海航空部进行留仓扫描
2009-06-19 19:36 快件离开 上海航空部, 已发往 东莞
2009-06-21 02:08 快件离开 东莞中心, 已发往 深圳坪山
2009-06-21 08:55 深圳坪山 潘新敏 正在派件
我想早上就已经到坪山了,应该很快就送到了,上午就没有催件。
1、到了下午1点多第一次打了中通坪山的客服电话:
客服说比亚迪公司周末不派送,我说我这是生活区是属于坪山镇范围的,而且不用送到宿舍,送到大
门口我自己去拿就好了。她说要确认一下,接着也没回复就没消息了。
2、10多分钟后我主动打了第二次电话:
客服说快递员要下午三点以后上班,三点以后才能安排。我说请尽快安排,她说:好的。接着,开始
了我的等待… …
3、三点半后我打了第三次电话:
这次客服换成了男士,告诉我快递员都出去送件了,要告诉我快递员号码让我自己联系一下(好像和
他一点关系都没有)。我说这个要你给我们联系才对,要尽快送到,这个客服也说:好的。接着,我
继续等待… …
4、四点多我