在线等！急！商场的行为算欺诈么?

霸王条款而已，行业规矩，你这种情况太常见不过了，基本上所有的商场都有这种情况，如果说你想要维权的话旧必须掌握比较硬实的证据，比如说你的空调服务联系卡，上面是否写明了3年免费修理什么的，而且这个里面存在着一个语言陷阱，他说了免维修费，维修费是指什么？服务人员上门维修的服务费（就是上门服务的钱），维修费（就是修理的钱），更换配件的配件费，这个应该怎么理解，你可以去当地的消协咨询一下，这个属于比较热门的投诉范围，消协应该有比较符合你们当地实际情况的处理办法
还有就是商场说是前几年搞的活动，这个不存在争议，就算是前几年搞的活动，但是服务内容的期限是3年10年，他们没有办法以这个理由来拒绝服务，除非商场已经换了老板什么的

"售货员说，三年内是全包，三年后是免维修费，但是如果配件坏了，要付钱"这些都只是售货员说的吗？空调服务联系卡上有相关的文字条款吗？如果有的话，拨打12315投诉商场消费欺诈，如果没有证据的话就只有认了。