管理学案例分析 急!!!!!!!!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 15:52:29
案例分析:
汤姆是一家房地产公司负责销售的副总经理,他把公司里最好的推销员萨丽提拔起来,当销售经理。萨丽在这个职位上干得并不怎么样,她的下属说她待人不耐烦,几乎得不到她的指点与磋商。萨丽也不满意这工作,做推销员时,她做成一笔买卖就可立刻拿到佣金。可当了销售部经理后,她干得是好是坏取决于下属们的工作了,再说,她的奖金现在要到年尾才能定下来。萨丽拥有一幢价格昂贵的市区住房,开着奔驰轿车,全部收入都用在生活开销上了。萨丽现在和过去的工作表现似乎判若两人,汤姆被搞糊涂了。
一位心理咨询专家被请来研究这一情况。他的结论是,对萨丽来说,销售经理一职不是她所希望的,她不会卖力工作祈求成功。

请用管理学激励理论分析:
1) 那位心理咨询专家为什么会得出这个结论?
2) 试用激励理论说明萨丽现在和过去的工作表现

1、萨丽需要的是每月的高收入以支付日常的高开销,做了经理后反而给她的生活带来了困难,她当然不愿意。

2、销售经理的年终的激励的方法违背了实效激励和按需激励的原则
激励理论中很重要的是及时激励,激励需要一定得频次,不能太多,也不能太少。在这个案例中,给与销售经理的激励是频次太少了。
根据激励需求层次理论,萨丽还处于激励需求层次的较低级别,基本还是生理和安全需求的阶段。不能满足低层次的需求,也就不会有更高层次的需求,如受尊重、自我实现等。
由于她的日常生活中的昂贵住房和奔驰轿车需要高开销,而年尾奖励的方式不能满足她的生活支出所需,也就是不能满足她的低层次需求。当然的,她不会有当销售经理的希望。