买家在我淘宝店买了一条大码裤，说是裤裆大了，要退货，我该怎么办？

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/09/21 23:16:48

买家在我淘宝店买了一条大码裤，说是裤裆大了，其他地方都合适，先是要换其他款式的衣服，我说可以帮她换同款其他尺寸，她不干，硬要换其他款式，我的衣服是买家买一件我就进货一件的，衣服本是感性商品，她要退回裤子换其他衣服，那裤子等于是我亏几十块了，本来就没赚她什么钱，哪能这样换的呢？我不同意，她就不声不响的申请退款了，我不同意退款，我的裤子又不是质量问题，尺寸问题我可以给她换同款其他尺码的，结果她再次申请退款，这次的理由更扯，说是我的尺寸描述有错误，要求退款，谁家的衣服的有个测量标准的呢？都是手工测量的，测量方式各有各的不同，尺寸当然也不一样，这样下去，我该不该同意退款呢？她一直申请退款，如果我同意退款，裤子在她手上，我该怎么办？
我个人认为是买家个头可能矮了一点，因为前面我买出几条都没人说不合穿的。矮了点的话，裤裆可能就长了一些。而且就算我给她换货，她一样也会给我差评的，我已经有好几单这样的了，因为个人原因选码选大了，然后换货，换好了收货后就给我中评，找个理由说成是质量一般，做工不精细什么的。还有一个更好笑，快递打电话给买家了，然后快递不认识路，就没及时送过去，买家收货后给我中评，说是我服务差，我冤不冤呀我。。。。。。投诉到淘宝，结果没几天竟然自动把我的投诉给撤销了，真不明白是怎么回事，现在做卖家太难了。

只要你描述跟真实尺寸没有太大差别，基本退款不会成功。
你那有小号么？给她换一件吧。
要换，就给它换个不亏钱的衣服。
要是亏钱了，就让他退款。
邮费他出。
别拖着，要不该给差评了。

您就这么想吧，既然他都要给差评，那您就进您自己的力，做到问心无愧就好。
买家给差评的可能性降低到50%，最好能找个异性好好沟通下。真的很管用。

你们之前的聊天记录有关于询问尺寸的吗？你有给她肯定答复吗？
如果你认为聊天记录对你有利，你就把它当拒绝退款的凭证，而且裤子还在她手上也是拒绝退款的原因，一直拒绝钱还是会给你，但会很慢，还会有个差评。
如果不想要差评就只能亏本了
你想清楚要什么
我也是淘宝的新手卖家，真的很不容易啊！

先让她把裤子寄回来，你看，没有问题，再同意她换衣服。
邮费由她来出。

建议还是给她换了吧。

她买的不顺心，到时候给你个差评，对你更不利。

没关系，不用怕她。就这样一直拒绝就行。到一定时间以后钱还是会打到你手上的。中间的时候大概是半个月到一个月。因为他签收了。

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