银行客服面试

一般是先要你作自我介绍。（很灵活，可以随便说的。）

建议发挥方向——
语言方面：普通话标准（如果有普通话证书一定要把证书扯进来），语言特长（比如英语口语好，二外口语之类的，这些在工作中用得着，口语好的话可试着用外语作自我介绍）
自己能吃苦：客服工作压力还是蛮大的，强调这一方面让人觉得你抗压能力还不错是一个不错的做法。
以前的经验：如果有电话营销或是与服务相关的工作不要错过了说出来。
反应快：当主考官点评时要不失时机的说出自己的看法，以显示你的反应快。客服工作永远不知下一个客户是谁，下一个客户会问些什么问题，所以反应快是很重要的。

客服类工作面试问得比较多的：

1、能否适应二十四小时倒班制。因为客服工作一般会有7*365工作。
2、当客户无理的在电话中骂你你该怎么解决。（最好是从耐心的解释方向作答）
3、你为什么会选择客服工作。比较活，尽量朝主考官感兴趣的方向作答，如你有的特质特长，能胜任此工作的理由等等。

其实很活很简单的，自信一些，没问题的。

最后祝你成功。

一看你的提问你就有些紧张，紧张什么，既然你要面试发展银行信用卡客服，你就要先了解这方面知识，同时说话注意语气呀，能给客户最大的帮助等等，这些都是你要注意的！祝你好运！