管理信息系统的技术性和社会性

一、信息系统既是一个技术系统也是一个社会系统

一个计算机信息系统应包括五个基本部分，即:人员、规程、数据库、计算机硬件系统和计算机软件系统。其中，后三部分表明了信息系统的技术性特征，而前两部分则强调了信息系统所具有的社会性特征。之所以说管理信息系统是一项大型的社会系统工程，就是因为它涉及管理体制、管理方法、技术进步、人员素质等一系列问题，“人员”、“规程”的含义也在于此。在天津港MIS建设的实践中我们充分体会到这一系统的社会性特征的影响。例如，凡是MIS移植推广有成效的单位和部门，它们的管理基础扎实、业务管理规范、领导要求明确、人员素质较高，再加上计算机部门的积极配合，因而移植的进程快、效果好。再如，进行货运子系统的移植，不仅是计算机程序移植的技术性问题，而且首先要解决的是对货运管理模式的认同。又如，在对于某个子系统进行测试的阶段及人机并行阶段，业务人员的工作量成倍地增加，此时，如果没有领导的具体组织和支持，仅靠计算机部门去推动是很难奏效的。因此，必须充分认识信息系统的社会性特征，以便更有成效地推动天津港的MIS建设。