为什么这段时间，老是段线，，，我是长沙，星沙四区的用户，2M的宽带。动不动就掉线，请电信找下原因。谢

故障原因：

1、猫坏了
2、分离器坏了
3、电话线老化或者生锈
4、电脑系统损害或中毒
5、电信宽带故障
6、电缆或者交接箱、分线盒问题
7、等等

拨打10000号找电信技术员来帮你查查故障，一天之内即可解决，在这里问就算问到了，也要好几天，或者知道了故障原因你也要找电信的人帮你维修。何必这么麻烦呢！