天语手机 格机

您好，
根据您的描述:请问您使用的是天语什么型号的手机？建议您可以查看下手机是否有双清模式试一下能否格机。
建议您可以先进入recovery模式，然后进行双清试一下能否使用。
进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键，确认，然后选第一项重启手机。
如果操作后仍无法使用，建议您与天语售后服务中心联系查看。

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

同意楼上。
到电脑上右键选择所在盘符，右键选择格式化。
另外说句，格完后一般只有你用到某个功能，它才会自动建立相应名字的文件夹存放你储存的东西（比如拍照选择保存就会出现在photo文件夹）。如果没有使用到的选项，相关文件夹就不会被创建。