武汉王府井百货产生的民事纠纷！！

法院主要业务是处理民事纠纷，他们才没有时间接受咨询，咨询法院还不如上百度知道问问。看来你属于消费纠纷，找消协当然可以处理，并且找了消协很大程度能够协调好给于你满意答复，就算处理不好你也在第一时间取得了证据有利于将来诉讼。
如果是向法院起诉的话可以向被告所在地即江汉区人民法院提交诉讼请求。

法院民事部门

当然是法院了