求几道管理学问题答案!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 14:15:34
1、从北京到天津的汽车即将出发,无论哪个公司的车,票价均为30元。一个匆匆赶来的乘客见A公司的车上尚有座位,要求以20元上车,被拒绝了。他又找到了B公司的车,售货员二话没说,收了他20元,允许他上车。请思考,哪家公司的行为更理性呢?

2、我在一家餐厅吃饭。这家餐厅生意很好,有些顾客甚至愿意在这里排队也不去附近别的餐厅就餐。由于等待的顾客实在太多,餐厅经理很不好意思地问我什么时候可以离开。我却讨价还价说:“我知道排队的人很多,也愿意把座位留给他们。但是您能不能给我8折优惠作为尽早离开的补偿?”如果你是经理,你会同意吗?请说明理由。

3、据观察,一家百货公司的雇员有下列行为:(a)他们把降价出售的物品掩藏起来,不让顾客找到;(b)他们很少花费精力来设计如何摆放商品;(c)他们相互之间也缺少合作。你认为有可能是一些什么原因引起了这些行为,要改变这种状况应该怎么做?

4、在药店买药的时候,我们会发现同样成分的药(比如头孢拉定胶囊)由于厂家的不同价格会出现很大差异,有时差价会达到1倍以上,而这些药都是获得“国药准字”的。换句话来说,药的成分在国家药监局看来是无差异的。为什么一些消费者明明知道产品无差异还会购买价格较高的产品。

5、你是一个小镇上加油站的所有者兼经营者。在过去10年,你和你的对手成功地将价格保持在高水平。最近你得知你的对手要在两个星期内退休并关掉加油站。你该怎么做?为什么?

虽然5分很少,但我也希望拿到!
1、A公司更理性一点。为什么?因为车没有离开车站,如果只是因为将要离开车站而少收乘客10块的话,搞不好,势必在票价上引起混乱!如果你是乘客,你发觉别的乘客的票价比你少,你会怎么想?那是得不偿失的,不是吗?
2、如果我是经理,不仅答应,还制定出这么一条规定:如果食客就完餐即马上离桌的可以享受到八折优惠(当然,这个还要把食客的消费额考虑在内;不可能就吃几块的东西也要打八折吧?)。为什么?不能因为那“两折”的收入而丢失后面的收入吧!而且,如果轮换的速度提上去,那么得到的是不是更多吗?
3、首先要说明的是:员工没做好,不能全归咎于员工本身,而是要归咎于上司的无能!A:把降价出售的物品藏起来,是不是公司制定的销售政策出了问题呢?B:如果可以,要让员工知道,想卖得更多的商品(也就是想让自己的员工得到更多的提成)就一定要把商品摆列得更吸引顾客的眼球;再者,要把摆列加入员工(以及相应负责人)考核项目里去!C:员工之间的不合作,是不是因为过于强调之间的竞争呢?竞争是好的,但过于强调竞争就会出现意料不到的后果!例如有A、B、C三个员工,如果只强调谁的销售额高谁就有奖金,那你说会出问题吗?我认为应该这样:不仅看谁的销售额高低,还要看整体的销售额高低!把个体和整体统一看待,缺有不可!
4、诶……身体的病痛是让人生不如死的!有些人就会为了自己的身体健康慷慨地花钱了!为什么?在某些人眼里,贵的药就代表它更有药效(也许也有药不会是假的)!
5、接手过来,千万不能给别的经营者接过去了!别的生意不好说,但加油站就特例了,你说是吧?与其换对手不如一个人独占!当然,如果你独占成功了,但也不能因为你是“一个人”就为所欲为了!哈哈……

不是吧,5道案例分析只有5分,晕了。激励理论还没用好学好。

1、B公司
价格竞争问题,考虑边际成本,收20元招揽客户是可以的,但不能让其他客户知道。
2、不同意
首先,8折折扣后赶客户走,是降价的同时降服务的行为,会影响客户市场。
其次,如果如果8折后,再加一桌饭店也只能赚到以前一桌的钱,那还不如只做一桌的生意,
3、可能是员工激励出了问题,可能是激励制度的问题,也可能是企业文化的问题,也可能是领导