如何与客户良好沟通?

首先，你说的“不讲理”这句话，本身就有问题。
你应该首先，把自己的心态放平。然后，你要分析客户的问题：不讲理？为什不讲理？怎么不讲理？是因为什么？是你的谈判方法、态度还是情绪？如果不是，那是什么？是价格？服务方面？等等。找到病因之后你才能对症下药。

有一句话我很喜欢：ALWAYS GIVE THE MONKEY WHAT HE WANTS. 这句话放之四海而皆准,你要看看这位客户他需要的是什么,不要放太多个人情绪在里面.而且尽量尝试着去喜欢这位客户,要知道,当你不喜欢一个人的时候,很容易会被看出来的,除非你是老油条,可如果那样的话你又不会在这里问问题了.
祝你好运!

找客户的办法很多，但归纳起来只有四个字即：“广告”和“关系”。“广告”是找客户的前提，“关系”是得到客户的基础，而“服务”则是巩固客户和扩大市场的关键。这里先谈“广告”的方法类型： 一、顺向广告法 即在发货方找客户，用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业，及经营公司所在地投放广告，即为顺向广告，一般年初、月头、礼拜初投放为黄金时段，信函广告和报刊广告交*使用可以做到优势互补，信函广告目标明确潜在效果好，而缺乏渗透性。对于那些新开办的企业，公司难以辐射的地方而报纸广告则恰恰相反，信函到不了的地方，报纸可以看得到，客户有需要时刚好又看到了你的广告，这样生意较容易谈成，报纸的发行量和辐射面比信函不知道要大多少倍，但报纸的短处在于容易过时，容易被扔掉，被遗忘。 二、逆向广告法 即在收货方找客户，用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告（倒着找客户）。逆向广告的好处在于需方市场远距离，广告竞争对手较少，容易被客户产生印象，有需要时就会产生效益。 逆向广告还有一个别人无法代之的优势是专线公司向专线所所在地发广告、打电话，一般容易用乡音、乡情打动客户，谈成生意，逆向广告找到的客户还有一个好处是不需垫付运费，一般都是货到付款，这种既省钱又省事的方法何乐而不为呢？ 三、定向广告法 即有目标的选择广告对象，就行业来讲一般选择重货，大型货物，如钢铁类，建材类的生产企业。机械、机器制造业和化工制造业等这一类的行业发货量大，安全系数高货物卖不掉，飞不走，不易变形或损坏，而且不易被雨淋。再一种情况是已知某公司发往某地的货较多，则定期不间断地采取价位和服务等方面优