当当换货帮助

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 19:21:30
我在当当上买了一本书，可是签收了以后发现文不对板，想要换货。
可是申请了换货之后才发现有个信息填错了就是退款方式，可以更改吗？
还有，那个上门换货和邮寄换货时自己选择的还是当当选的？
还有我申请了换货以后，那儿写着等待审核，那是怎么回事？要审核到什么时候啊？

恩 是这样的 当当可以换货和退货
退货是当当派专人到你家里来拿书 然后退给你钱
而换货则是需要你自己去邮局把书快递回当当 当当收到以后会把新的书和你所用的邮费给你寄回来 我以前也曾经办理过换货 但是这个程序比较烦我就没有换
我建议你先办理退货 然后再重新订一本 这样不用大热天得跑来跑去
还有你如果填错了信息也没关系 因为换货得自己来 所以只要你不寄书回去 退货申请回自动作废的
希望我的回答你能满意O(∩_∩)O~

你可以联系一下当当库客服，就在当当网站上就有，你的问题不大，估计客服就能给你满意的答复。经常会有这样那样的原因导致我们签收后才发现货不对，当当肯定能给你换货，因为收到的货确实不对，当当会负责。退款方式只要联系客服更改就行；换货方式你自己选，等待审核是正常状态。