大金空调的售后太差了,怎么投诉?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 19:07:41
07年7月15买的一台大金挂式空调,到现在还不到二年吧,当时是家电商场的人一定要推荐这个,我公婆就买了.结果这下子不到二年就坏了,外机不转,我们县级市没有维修点的,得从金华派人来,周五本地来了个人给我们做了登记,然后报修到金华的,说是周六来,周六没来,打上海800电话,说是帮我确认一下,回我电话的,一直没有回,打了二个.周日早上来电说周日没有人来修了.说是要修的人很多,原订周六来修是计划到衢州维修时顺道过来一趟的(对于这一点,我不解的是衢州也是地区,难道没有维修点吗?大金这么大牌子,就这么个小售后团队?),后来因为原定计划的时间不够,所以周六不能来了.这样按正常顺序,我们排在了周一.下午一技术人员来电教我用遥控器测出是H9代码故障,据说是什么热能电阻坏了.要订货的.周一下午左右来修.现在是周一,下午四点多了还是没有来.打电话再问,说是一定会来的.不过他们的计划总是赶不上变化快.有点受不了了.
总之,这所谓的高端产口,还不到二年就坏了,真是让人不敢恭维啊!
再说这售后,这几天时间中,打了本地的.金华的,上海的大金公司的相关电话已经不知道多少个了.
对于如此不方便的售后,我们本地的销售点,是不是因为利益的驱使,所以一个劲的给我们推荐这个大金啊?为什么不说明清楚,如此的售后,叫谁也不愿意买单这个产品的!
我要投诉!今年是空调买来第二年,第二年就坏了要修,明年这个时候要是过了保修期,怎么办,无法信赖这个品牌了!!!!

大金空调的价位比较高，销售员的提成也很高，所有就拼命的推销大金的给你。
大金的售后一般地方只有市里面才有的而且只有一家。所以售后很差的。保修期以后维修费是很高的。
直接打电话到总部投诉就可以了

我家买了4台大金的，一年坏一台，第一台小毛病很快就修好，这样可以显示出他们的优良售后服务，第二台要换配件，高空作业，所以一直找借口往后推，到现在十天都没人来修，打电话去总部那些人也只是说帮你打电话去你当地的维修部看看，然后就没声音了！大金售后就一垃圾,都打算换了。

卖东西不一定要到大商场，上当的不止您一个，小公司的东西也不错哦，投诉它，网上发帖

可能是安装时存在问题吧。你可以先直接打给厂家啊，不行那就打12315了。祝你成功

最终的目的还是修好空调，夏季是空调故障高发的时间，无论是大金、三菱还是格力、美的、海尔。都是售后最忙的时候。
大金的故障率还算低的，最好的办法是（但在保修期内有点不划算），可以找大金的安装店或特约维修店来进行维修，他们人员一般比较充足，也可以就近找，要不大金售后在东方广场，人员也有限，您就琢磨吧。