淘宝卖家请进 发货以及签收问题?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/23 13:53:13
大家好我是一个新手卖家 !前几天因用快递发了货!过了几天买家跟我说货没有送到他家里,应该是说快递送不到他家里 ,所以他朋友代他签收了 !之后她坐了30块钱的车费到朋友那取!可能买家想要我补偿点损失吧? !所以现在买家问我出现这样的事要怎么处理?,但是我发货的时候快递员说可以送到的,请各位有经验的朋友请给个建议吧!应该怎么做 ?明天要给买家答复的 谢谢
买家现在还没有确认收货,但如果不理睬 !怕她给三个差评哦 那岂不是损失更大?请各位给建议吧 万分感谢

他朋友如何代收了?地址是他给的,怎么会寄到他朋友哪里?不要理他!!
“坐了30块钱的车费到朋友那取”你就补偿他损失?!回头他连快递都不用了直接上你这取来,你得赔他多少?!
快递是他拍货时自已选的,不到是他的问题!与你何干?!知道不到他那为什么不选EMS!
不用理他!这种买家见多了,无非是买前没砍下价,买后又不甘心!如果给你差评就向淘宝投诉他,投诉也不只是给买家用的。

想讹嫩钱。。收了货以后,再找嫩讲价的类型。

看嫩的态度了,她是不是就想退点钱? 嫩要是想息事宁人,不想得到一个不好的评价,就当碰到个无赖

嫩要是就想说个理,嫩就打电话,问那边的快递,就是收件人那个区的派件员,这个地址是不是不能送? 还是能送,买家要求改地址的。。

如果确实是不能送,嫩就多少补偿点,如果是能送,买家找茬,嫩又不想妥协,就找TB解决呗

问题出在你身上 你用的什么快递? 你应该知道是不是能邮到那个买家填写的地址的啊 既然不能邮到 之前就应该和买家说明情况 使用别的快递 站在买家的角度想一想 确实比较令人生气

但是话说回来 问题不大 你态度好点儿 跟买家好好谈谈 就说 是你马虎大意了
让他谅解 他一定也不会再纠缠下去

以后多注意些 记住 只有时刻站在买家的角度考虑问题 你才能收到欢迎。。。

不要睬她,这是敲诈,什么叫他朋友代为签收,你是按他留在淘宝的地址发货的就行了。如果快递真的不到,快递公司一开始就会和你讲明的。保留好快递单、聊天记录,如果对方投诉,淘宝也不会支持他的。

我也是卖东西的 这样的事情我也遇到过哦 没有办法啦 你只能好好和他讲 你说 你发货的地址都是按照他自己填的地址发货的 不到和你也是没有关系的 他花的路费钱 你只能和他商量 退10元钱给她 这样她应该可以接受的 不然要是直接不理 或者不退给她 他说不定会给你中评 或者差评 这样是不划算啦
我以前也是的 没办法 路费一人承担一半的 这样应该可以解决

我的话 不知道能不能帮助你

表紧~~她给差评的话可以找淘宝客服滴~~像这种情况~~只要把签收单、淘