急！求救！淘宝退货退款问题！

一定要保证他的聊天记录 还有把手机拍照
最重要的就是 你要天天上线 要求退款 接下来就是投诉 把证据上传上去
在他答应退款后 用快递 把手机包装好不要因为快递把东西摔坏了 这样就退不回来了

1.立即申请退款，说明退款原因；
2.和卖家用旺旺沟通，保留聊天记录；
3.如果对方执意不肯退货，向淘宝投诉！
4.如果对方同意退货，记得把快递单号按淘宝的要求填进去。

那你有保留你们的聊天记录么？

现在一定要先点击 退货
要不然 交易到期就会自动把钱打给卖家啦

具体步骤
“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”

然后就按照提示 找自己的想法办

点击退款，填写原因，然后等待卖家确认，如果卖家不同意你要要求客服介入，不然要吃亏的 ，另外要尽快点击退款，不然时间到了会自动确认的。另外旺旺的聊天要保存好，可以最为以后纠纷处理的证据