工程项目中‘顾客满意度’会影响造成‘质量事故’吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 03:44:38
我们是电力安装工程单位,如果在‘顾客满意度调查’中存有令顾客方不满意的分项条款,是否会因此影响施工质量,并可能因此造成事故?
令‘顾客方不满意条款’不包括‘工程结算金额、工程工期’,而只单纯指‘施工过程中’发生的令‘顾客方’不满意因素。
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‘ jinmanlou’谢谢你的回答。
知道你的回答是非常正确,可是还是抱着错误认识再追问一句:既然‘施工质量是施工单位自身的管理结果,与外界评价无关’,为什么我们在做《顾客满意度调查表》时往往把‘顾客方’对‘我方施工项目’中的‘质量评价’列在首位?

没有必然的因果关系,施工质量是施工单位自身的管理管理结果,与外界评价无关,更不会与事故挂钩

如果顾客不满意的因素确实是造成质量隐患的重要因素,那么就有可能造成工程质量事故

具体因素要进行分析