问关于Dell的售后服务问题（北京地区的）

嗯，我各项条件都符合啊。
因为我的dell本本刚好就是显卡门的，一个月前显卡才坏了，然后打电话报修，因为显卡门，所以显卡多保了一年，报修之后dell派出了工程师来上门服务，态度很好，一会就给我搞定了，没有收任何钱，包括路费都没要。这段时间我也天天开着好久了，检查硬件也和没坏之前一模一样。至少在现在还没有出现什么问题。
另外，dell工程师一般会在你报修之后第二天上门。

据我的经验，上回我的电脑有点问题，还是在春节放假期间，然后给Dell发了封邮件过去，然后在初三就得到了回复，还是非工作日，回复速度也可以，而且给我打过至少两次电话，询问我的问题解决了没有，最后一次是调查客户满意度。（客服小姐有的时候南方口音比较重，需要认真仔细地听，否则有的可能听不懂）
关于有的人客服就不好，这个吗，有的是托，看着挺假的，连服务编号都报了上来，结果一查，根本对不上。但是有的就是真的，这个吗，我觉着，要是客服真的有这么烂，估计就挺不到现在了。

北京，全国都一样，这个不要有顾虑了，我有两个Dell了，帮同学又买了，都没有发现太大的硬件问题。

正常工作日基本都是第一天报第二天就下单维修，只要您不是太远的地方。
dell上门都是硬件更换，还的都是新的，只要你保修时候把症状说的详细，他们判断正确更换。
a840 我简单看了一下，中低端b本，办公，简单娱乐应该没什么问题，要是用来玩游戏估计不行。

1.

售后都是差不多，戴尔上门服务效率很高，至少在厦门这边总部这边不错，除非逢双休日。戴尔一般只保一年，之后维修费用很高，如果延长保修期，价格还要加个几百。服务还不错的。

2.

戴尔免费咨询电话。

800-858-2339（座机）/400-884-9428（手机

我在北京报修过 貌似比其他地方严格……

他们修东西就靠你自己的判断了

都是打电话的时候工程师和你一起判断机子的问题