我是个体工商户,为客户服务后,客户以种种借口,据付服务费,该如何是好?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 16:32:42
我是一家电器维修个体,昨天为一客户空调加氟,5个压力收取120元是很合理的,客户说今天付钱,结果他只愿意给40元,说他空调本来是好的,给40就多了(事实上我们去的时候空调因为安装问题氟已经漏完).他空调在12楼,我们的工作人员前后,绑着安全带在太阳工作一小时,而客户居然只愿意付这不够成本的费用(声明:事先讲价钱的时候,客户没表示异议),我该怎么办?
做服务行业的,特别是搞修理售后工作,很少有提前收钱的说话,大家都是口头"君子协定",但遇到小人了,就感觉没办法应对,
回复楚天悦:修好的当天,客户(一中老年人)说身上没那么多钱,只有40块.而且当初说这个价修好他没有表示异议,谁知道修好他要来这一出.不过现在这样的人的确是很少.这事归劳动监督部门管?具体是哪个部门?不是很清楚,现在感觉消费者有315,可我们个体户谁来管.

第1。你为什么要答应他第2天给、？（首先自己的失误 因为空调不是你卖的你是修电器的个体）

第2.下次先与客户把那里坏了 需要怎么修 要多少钱 给顾客全部说清楚，然后问他修不，他说修那么才动手去干，必须经过客户同意了，如果修好后他不给
钱就说明他是无赖了，对于这样的无赖与小人你们依然可以上劳动监督部门投诉
别因为没多少钱就算了，这样会纵容他们的心理所以就会更多的人这样。
（当然像这样的小人当今社会肯定很少）

这么不要脸的人也有 你咋不提前收钱呢 唉

基本上这种就先给他来软的，你们工人也很辛苦，而且之前也已经说好了价钱。尽量博取同情。实在不行那就来硬的，适当的威胁（此威胁就是把话说重一点）。还是不行那就只有报警了。以后碰到这种事情就应该做完立马收钱，不要给一些小人耍诈的机会。